5 aplicaciones de inteligencia artificial (IA) en las empresas

La inteligencia artificial (AI) se abre paso en las empresas a través de herramientas y aplicaciones que ofrecen numerosos beneficios en diferentes áreas del negocio.

Definida como la capacidad de las máquinas de realizar tareas que suelen necesitar la implicación de la inteligencia humana, la IA está en el centro de la innovación empresarial.

Aunque su presencia en el tejido empresarial español todavía es reducida, la mayoría los directivos opina la inteligencia artificial puede favorecer la productividad, mejorar el conocimiento de sus clientes y optimizar la gestión de sus productos.

Aplicaciones más innovadoras de la IA en el entorno empresarial

A medida que las empresas buscan mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución, la implementación de tecnologías de IA se ha vuelto esencial.

A continuación, exploramos algunos de los usos más destacados de la IA en las empresas, que están revolucionando la manera en que operan y crecen.

1. Reconocimiento facial

El reconocimiento facial es un método de identificación personal biométrico que utiliza conjuntos de datos matemáticos para reconocer una cara o identificarla entre muchas otras.

Este, por ejemplo, ya se encuentra en muchos teléfonos móviles que se desbloquean al reconocer el rostro de su sueño.

Sin embargo, tiene muchas más aplicaciones que seguramente no tardaremos en verlas dentro de las empresas:

• Pagos y transacciones: facilitar el pago de cafés, comidas o snacks mediante reconocimiento facial.
• Monitorización del estado de ánimo: evaluar el estado emocional de los empleados y conectar con aplicaciones que sugieran descansos o alimentos para mejorar su bienestar.
• Planificación de actividades: programar actividades en función del nivel de cansancio general del personal.
• Acceso y control de presencia: autorizar el acceso a la empresa y registrar la entrada y salida de los empleados mediante reconocimiento facial.

2. Agentes virtuales o bots

Un asistente virtual o un bot es un software capaz de reconocer el lenguaje utilizado por el usuario para interactuar y realizar acciones solicitadas. Es capaz de responder preguntas, hacer recomendaciones o realizar acciones solicitadas.

Todos conocemos ya a Siri o a Alexa, los asistentes virtuales de Apple y Amazon con los que podemos interactuar a través de diferentes dispositivos. Estos son los padres de toda una generación de asistentes que todavía está por venir.

¿Qué podemos esperar de estos en el entorno empresarial?

• Responder Automáticamente Emails: Gmail ya ha comenzado a hacer sugerencias automáticas.
• Transcribir reuniones: bots que toman notas y envían resúmenes por email a los participantes.
• Automatizar procesos internos: mejorar la facturación, contabilidad y gestión de inventarios.

3. Realidad aumentada

La realidad aumentada (RA) conecta el mundo real con el digital, superponiendo imágenes generadas por ordenadores a lo que sucede en tiempo real

Esta tecnología, que parece salida de una película de ciencia ficción, pronto se implementará en:

• Videoconferencias en 3D: permitiendo que los asistentes aparezcan como hologramas en la sala.
• Interfaces virtuales: ordenadores sin pantallas físicas, donde las imágenes "flotan en el aire" y se pueden manipular..

4. Data driven y machine learning

La combinación de análisis de datos y machine learning permite a las máquinas aprender y hacer predicciones basadas en datos históricos.

Probablemente esta sea una de las aplicaciones más interesantes para las empresas, ya que permitirá:

• Predecir ventas: hacer previsiones realistas sobre el mercado y la competencia.
• Generar dashboards inteligentes: proponer objetivos realistas basados en los resultados obtenidos.

5. Automatización de tareas

La automatización de tareas es el conjunto de métodos que permiten ahorrar tiempo a la hora de realizar tareas repetitivas.

Aunque no todas las automatizaciones hacen uso de la inteligencia artificial, es posible utilizar estas técnicas para delegar en una máquina ciertas tareas mecánicas más complejas.

En Anfix utilizamos la automatización y la computación en la nube para realizar procesos contables como la conciliación bancaria automática. Los usuarios de Anfix, ahorran una gran cantidad de tiempo gracias a esta funcionalidad, que ahora pueden dedicarlo a otras tareas.

Del mismo modo, en Anfix también utilizamos la tecnología para crear el mejor método de reconocimiento de datos del mercado. Gracias a CleverScan, los usuarios de Anfix, pueden extraer toda la información de facturas y tickets de forma automática y añadirlo a su contabilidad en el momento, ahorrando así cientos de horas y eliminando el error humano del proceso.

CleverScan es la solución más fiable del mercado y todos tus datos tendrán validez frente a la Agencia Tributaria por lo que podrás olvidarte de guardar facturas y tickets.

¿Cómo Beneficia la Inteligencia Artificial a las Empresas?

La inteligencia artificial  está revolucionando el panorama empresarial al ofrecer una gama de beneficios que van desde la automatización de procesos hasta el análisis avanzado de datos.

A continuación, exploramos algunos de los beneficios más destacados de la implementación de la IA en las empresas:

1. Análisis de grandes cantidades de datos

La IA es capaz de analizar vastas cantidades de datos en tiempo récord, lo que permite a las empresas tomar decisiones más informadas y precisas. El análisis en tiempo real proporciona información detallada que es crucial para:

• Identificar patrones y tendencias del mercado.
• Mejorar la estrategia empresarial.
• Optimizar la gestión de recursos.

2. Mejora de la experiencia del cliente

Los chatbots y asistentes virtuales basados en IA mejoran significativamente la experiencia del cliente. Estas herramientas:

• Ofrecen respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes.
• Resuelven problemas en tiempo real, aumentando la satisfacción del cliente.
• Están disponibles 24/7, garantizando un soporte continuo.

3. Automatización de procesos

La inteligencia artificial puede automatizar tareas rutinarias y repetitivas, permitiendo a los empleados enfocarse en actividades más estratégicas y creativas. Esto no solo aumenta la eficiencia y productividad, sino que también:

• Reduce los costos operativos.
• Mejora la precisión de las tareas automatizadas.
• Libera tiempo para la innovación y el desarrollo.

4. Reducción de errores humanos

La IA minimiza los errores humanos en los procesos empresariales, mejorando la precisión y la calidad del trabajo. Esto es particularmente importante en áreas como:

• Gestión de la cadena de suministro.
• Producción y manufactura.
• Análisis financiero.

5. Toma de decisiones informadas

La IA proporciona información valiosa que mejora la toma de decisiones empresariales. Gracias a sus capacidades analíticas, las organizaciones pueden:

• Mejorar su rendimiento general.
• Aumentar su competitividad en el mercado.
• Implementar estrategias basadas en datos reales y actuales.

En definitiva, la inteligencia artificial está revolucionando la manera en que las empresas operan, ofreciendo soluciones innovadoras que mejoran la eficiencia y la productividad. Desde el reconocimiento facial hasta la automatización avanzada, las aplicaciones de la IA están diseñadas para optimizar diversas áreas del negocio.

En Anfix, estamos comprometidos con la implementación de estas tecnologías para ofrecer a nuestros usuarios las herramientas más avanzadas del mercado.

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