Radiografía de la Inteligencia Artificial en los negocios de España

La penetración de la inteligencia artificial (IA) en las pymes españolas es, actualmente, un fenómeno en desarrollo que muestra tanto un gran potencial como significativos desafíos. 

Según un estudio elaborado por la red de Centros de Innovación Digital Europeos (EDIH), sólo el 12% de las pymes utilizan la inteligencia artificial para mejorar los procesos del negocio. 

Este dato subraya la necesidad de una mayor adopción de tecnologías avanzadas para mejorar la competitividad y eficiencia de las pequeñas y medianas empresas en España.

La IA: un recurso desaprovechado

A pesar de que la inteligencia artificial y el big data están disponibles y al alcance de cualquiera, su uso entre las pymes es limitado. De hecho, en España, sólo un 12,3% de las empresas utiliza la IA y un 14,3% se beneficia del big data. 

Estas cifras son parte de un panorama más amplio que refleja un nivel de digitalización básica-media del 68% entre las pymes españolas, ligeramente por debajo de la media europea del 69%. Para alcanzar el objetivo de un 90% de digitalización en 2030, es crucial aumentar la adopción de estas tecnologías.

Aumento de la productividad con la IA

Sin embargo, la IA está demostrando ser una fuerza impulsora para la productividad. Desde el inicio de la pandemia, la productividad ha aumentado significativamente, con un crecimiento del 2,6% en los últimos cuatro años, comparado con el crecimiento del 2,1% durante el auge de los ordenadores e internet entre 1989 y 2001. 

Este aumento se debe a los avances en IA, almacenamiento en la nube y la descentralización de datos que están revolucionando los procesos empresariales.

Impacto también en la rentabilidad

Una encuesta reciente de GoDaddy revela que el 87% de los negocios cree que la IA mejorará sus beneficios. Sin embargo, más de la mitad aún no la utiliza debido a la falta de conocimientos especializados. 

El 79% de los emprendedores se siente seguro en su capacidad para adoptar la IA y el 50% de los autónomos cree que la tecnología optimizará sus costes, principalmente a través de la automatización de tareas repetitivas y la reducción de recursos necesarios.

El 44% de los encuestados menciona la mejora de la eficiencia como un beneficio clave de la IA, mientras que el 39% destaca el impacto positivo en el servicio al cliente. 

A pesar del optimismo, el 52% de los empresarios indica que la falta de conocimiento sobre las soluciones disponibles es el principal obstáculo, seguido por la percepción de altos costes de implementación mencionada por el 40%.

Sectores y brechas en el uso de la IA

Estudios recientes también han detectado que la adopción de la IA varía significativamente entre sectores. Las entidades de información y comunicaciones, así como aquellas en actividades científicas y técnicas, son las que más la utilizan, mientras que su uso es mínimo en la construcción. 

Además, existe una notable brecha entre empresas grandes y pequeñas. En la UE, un tercio de las empresas con más de 250 empleados utilizan IA, frente a sólo el 7% de las pequeñas empresas.

Hacia una mayor adopción de la IA en los negocios

En definitiva, el camino hacia una adopción más amplia de la inteligencia artificial en las pymes españolas está lleno de retos pero también de grandes oportunidades. Los recursos y apoyo de las instituciones son cruciales para facilitar este proceso, ofreciendo formación y ayuda económica que permitan a las empresas implementar estas tecnologías.

La IA promete revolucionar la productividad y la eficiencia de los negocios, pero es esencial que las empresas pequeñas y medianas superen las barreras del desconocimiento y los costes percibidos. 

Como demostramos en este artículo, existen muchas herramientas de IA gratuitas y al alcance de cualquier usuario. 

Con el apoyo adecuado y una estrategia bien definida, la adopción de la inteligencia artificial puede transformar significativamente el panorama empresarial en España, optimizando costes, mejorando la eficiencia y proporcionando un servicio al cliente más personalizado y efectivo.

La brecha entre las grandes y pequeñas empresas en el uso de la IA destaca la necesidad de una política enfocada en la educación tecnológica y la inversión accesible. Si se logra reducir esta brecha, las pymes españolas estarán en una posición mucho más fuerte para competir tanto a nivel nacional como internacional, aprovechando todo el potencial que la inteligencia artificial tiene para ofrecer.

Por lo tanto, aunque la penetración de la IA en los negocios en España todavía es limitada, el futuro es prometedor. Con una mayor concienciación sobre los beneficios y aplicaciones de la inteligencia artificial, las pymes pueden dar un salto significativo hacia la digitalización y la modernización, asegurando así su sostenibilidad y crecimiento en un mercado en constante evolución.